صفحة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لمتجر إنجاز للحلول الذكية
أولاً: سياسة الخصوصية
نحن في "إنجاز للحلول الذكية" نلتزم تمامًا بحماية خصوصية عملائنا ومستخدمي منصتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو التفاعل مع خدماتنا.
- 1. المعلومات التي نقوم بجمعها:معلومات الهوية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع: يتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ بأي بيانات بطاقات.
- معلومات الاستخدام: مثل الوقت الذي تقضيه في المتجر، المنتجات التي تتصفحها، نوع الجهاز والمتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى.
2. كيفية استخدام المعلومات:
- تجهيز الطلبات وتسليم الخدمات.
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب أو العروض أو التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
- التواصل في حال وجود مشاكل أو دعم فني.
3. حماية المعلومات:
- نتبع معايير الأمان الرقمية العالية لحماية بياناتك.
- لا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات القانونية أو لغرض إتمام الخدمات.
4. حقوق المستخدم:
- لك الحق في طلب الاطلاع أو تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
ثانيًا: شروط الاستخدام
بمجرد استخدامك لمتجر "إنجاز"، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. الاستخدام المشروع:
- يجب استخدام المتجر والخدمات فقط لأغراض قانونية ومشروعة.
- يُمنع استخدام المنصة لأي نشاط احتيالي أو مسيء.
2. الملكية الفكرية:
- جميع التصاميم، النصوص، المحتوى، الصور، الشعارات، العلامات التجارية هي ملك لـ "إنجاز" ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي.
3. الأسعار والدفع:
- جميع الأسعار تشمل الضريبة المضافة (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة.
- لا يُسترد المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة إلا في حال وجود خلل أو تقصير مثبت.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع:
- يُمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من الدفع في حال لم يتم البدء بالخدمة.
- لا يمكن استرداد قيمة الطلب بعد بدء التنفيذ.
- في حال وجود خطأ من طرفنا، نلتزم بإعادة تنفيذ الخدمة أو استرداد المبلغ كاملاً.
5. الدعم الفني:
- يتوفر فريق الدعم لمساعدتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل الرسمية.
ثالثًا: التعديلات على السياسات
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة على السياسات المحدثة.
رابعًا: التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
نشكركم على ثقتكم بـ"إنجاز" ونتعهد بالحفاظ على أعلى مستويات الخصوصية والأمان لخدمتكم بكل احترافية.
